[ 솔샵 ] 티셔츠 제품 불량
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- 작성자 : 나경희
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-26 21:08:08
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솔샵이라는 유투브채널에서 의류 티셔츠구매를했는데 택배를 받자마자 티셔츠 로그가 하나씩떨어짐
티셔츠 제품 불량으로 해당업체문의를 했으나 세탁을한번했기때문에 교환이안된다고함
티셔츠를입은것도아니고 제품 받자마자 먼지 제거차 세탁을한건데 티셔츠를 평생 안빨고입는것도아닌데 제품하자가 아니라고하니 황당합니다
티셔츠 제품 불량으로 해당업체문의를 했으나 세탁을한번했기때문에 교환이안된다고함
티셔츠를입은것도아니고 제품 받자마자 먼지 제거차 세탁을한건데 티셔츠를 평생 안빨고입는것도아닌데 제품하자가 아니라고하니 황당합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.