[ 삼성전자 ] 에어컨as수리불만
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- 작성자 : 신용철
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 16-08-06 22:15:06
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7월말에 삼성As고객센터로 수리접수신고를하니 1주일만에 기사님방문하시어 점검하시고,
부품교체가필요하나
현재 부품이단종되어 부품생산이10월달에가능하다는 답변을받았습니다.
이더운 무더위날씨에 구매한지5년정도된 에어컨부품생산이 단종된게 말이됩니까?
보통가전제품은5-10년은 사용하는건데 몇십만원도아닌 몇백만원씩주고사는
가전제품 부품생산이 그렇게짧게관리하는건 삼성전자의 횡포인것같습니다.
삼성잔자의 빠른시정조치바랍니다
부품교체가필요하나
현재 부품이단종되어 부품생산이10월달에가능하다는 답변을받았습니다.
이더운 무더위날씨에 구매한지5년정도된 에어컨부품생산이 단종된게 말이됩니까?
보통가전제품은5-10년은 사용하는건데 몇십만원도아닌 몇백만원씩주고사는
가전제품 부품생산이 그렇게짧게관리하는건 삼성전자의 횡포인것같습니다.
삼성잔자의 빠른시정조치바랍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 에어컨 부품단종으로 인한 수리지연으로 더운날씨에 고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간이 경과한 후 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서는 정액감가상각 한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 규정되어 있으며 구입가격을 환급시 최고한도액으로 정하고 있음(감가상각비 = (사용연수/내용연수) x 구입가)제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 되세요.