[ 한우물정수기 ] 귀 고발센터에서 할 수 있는 범위내에서 처리해주시기 바랍니다
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- 작성자 : 박남숙
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 16-08-04 11:07:10
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귀 고발센터에서 처리할 수 있는 범위내에서 경우에 어긋나지 아니한 소비자의 주장 및 권리를 지켜 주시기 바랍니다
한우물정수기 고객센터 1588-4804,
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 다만 저희 뿐 아니라 모든 소비자 민원 중재를 하는 곳에는 기업이나 업체를 상대로 중재처리토록 강제할 법적 권한이 없습니다. 소비자분쟁해결 기준 등 역시 권고사항이지 강제 이행 조항은 아닙니다. 소비자 규정 안에서 문제가 있을 경우 빠른 중재를 요청하고 있습니다만 그럼에도 반복적으로 처리가 되니 않거나, 규정이 미약하다고 판단되는 경우 기사보도 등을 통해 문제제기를 하고 있는점 양해부탁드겠습니다.