[ 애즈클로 ] 고객센터 부재
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- 작성자 : 권오규
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 16-08-10 14:08:46
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2016.8.6일 애즈클로에서 옷 구매
오늘자 2016.8.10일로 4일 경과후 배송이 오지않자 해당 쇼핑몰 고객센터에 문의하고자
연락.
하지만 고객센터라고 기재되어있는 번호로는 연락을 할 수 없게 되어있다고 안내가 나옴.
쇼핑몰에서 직접 배송조회를 하기위해 해당 페이지로 들어갔지만 주문배송조회를 하려면
주문번호가 있어야함. 하지만 옷구매를위해 결재를 한 후에 주문번호가 오지않아서 주문조회도 못하고있음.
오늘자 2016.8.10일로 4일 경과후 배송이 오지않자 해당 쇼핑몰 고객센터에 문의하고자
연락.
하지만 고객센터라고 기재되어있는 번호로는 연락을 할 수 없게 되어있다고 안내가 나옴.
쇼핑몰에서 직접 배송조회를 하기위해 해당 페이지로 들어갔지만 주문배송조회를 하려면
주문번호가 있어야함. 하지만 옷구매를위해 결재를 한 후에 주문번호가 오지않아서 주문조회도 못하고있음.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일애기옷을 주문하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.