[ 훈스 ] 비회원 주문시 웹과 모바일에서 주문 취소 불가. 연락 안됨.
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- 작성자 : 박재만
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 16-08-10 14:14:37
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훈스 라는 쇼핑몰에서 주문을 하였지만 하루가 지나도 배송 준비중이여서 유선연락을 취해봤지만 연락두절입니다. 웹이니 모바일 홈페이지 상에선 주문 취소도 되지 않습니다. 댓글들을 보면 상품이 없음에도 불구하고 주문을 받는 경우도 있다고 합니다. 재입고가 늦어져 1주일을 기다리게 하더니 1주일 후에는 상품이 없다고 취소해야한다고도 했답니다. 소비자를 기만하는 사기같은 행위 아닙니까? 강력한 처벌 원합니다.
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- Capture+_2016-08-10-14-04-50.png (260.2K) DATE : 2016-08-10 14:14:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.