[ 롯데하이마트 ] 에어컨설치 지연건
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- 작성자 : 현숙
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 16-08-12 15:22:52
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8월7일에 하이마트에서 에어컨을 구입했습니다.
설치는 8월11일오전이구요. 당일날 전화가 와서 공장에서 제품이 미출고 라서 11일오전에 설치가 불가능하다고 전화가 왔습니다. 현재 설치가 불투명한 상태입니다. 이런경우 소비자가 보상받을 수 있는 사항인가요.
지금 와서 취소할 수도 없고 정말 답답합니다.
공장에서 미출고된 상품을 판매할 수 있습니까?? 하이마트에서~~~
판매직원의 상술에 속은 느낌이라서 마음이 많이 상하네요.
구입한 에어컨제품은 LG전자 FQ161MK4W. AKOR 입니다.
설치는 8월11일오전이구요. 당일날 전화가 와서 공장에서 제품이 미출고 라서 11일오전에 설치가 불가능하다고 전화가 왔습니다. 현재 설치가 불투명한 상태입니다. 이런경우 소비자가 보상받을 수 있는 사항인가요.
지금 와서 취소할 수도 없고 정말 답답합니다.
공장에서 미출고된 상품을 판매할 수 있습니까?? 하이마트에서~~~
판매직원의 상술에 속은 느낌이라서 마음이 많이 상하네요.
구입한 에어컨제품은 LG전자 FQ161MK4W. AKOR 입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 가전매장에서 구입하신 에어컨의 설치지연으로 더운날씨에 더욱 화가나시리라 생각합니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하시어 조속한 설치요구 하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.