[ 현대자동차 ] 2023년7월에 구입한 포터2
페이지 정보
- 작성자 : 김철
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-27 11:16:42
본문
제가 포터2을 2023년 7월에 구입해서 자동차을 받고 나서 엔진부조와 주행중 간헐적을 소리가 발생해서 수리하고 싶어서 현대자동차 고객센터에접수해서 광주광역시 북구 용전동에 있는 현대자동차 블루핸즈에 방문하여 진단한결과 이상이없다고 해서 돌아와서 다음날 새벽에 출근도중 엔진에 부속이 고장을 나서 광산구 진흥점이라는 블루핸즈에 입고하였으나 인젝터고장으로 교환해야 한다고해서 북광주서비스에 견인해서 교환했고 교환후 엔진에서 고속주행중 전에 나지 않았던 소리발생으로 여러차례 방문하였으나 잡히지않아 인젝터4개 교환을 요청하였으나 교환 안해주겠다고하고 나의계속 수리요청을하자 각서을 써주면 교환해주겠다고해서 어쩔수없이 각서을 쓰고 인젝터 교환후 소리가 발생되지않았고 차의 이상이 보이지 않아 한동안 수리을 안하다가 구입시 부터 자동차에 발생했던 소리에 관한 수리을 요청했으나 블루핸즈에서 잡을수 없다고해서 현대자동차 하이핸테그 서비스 센터에 입고을 요청했으나 협력업체 인 블루핸즈에 일명 (뺑뺑이) 돌리는 상황이고 체인잡업후 엔진에 노킹소리가 발생하고 자동차에 가속력도 줄어든상황을 수리 요청했으나 피하고수리해주겠다는 약속도 없는상황입니다
- 이전글해지했는데 계속 요금 청구함 25.03.27
- 다음글교환,환불지연 25.03.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.