[ 티웨이항공 ] 얼리버드 이벤트 고객기만, 사기행위
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- 작성자 : 조준한
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-02 09:47:03
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3월14일 티웨이 이벤트 푸시알림을 받고, 저렴한 가격에 항공권 구매가 가능함으로 인지하여 4인가족 항공권을 구매하였습니다.
그런데 2주정도 지난 지금 시점에, 훨씬 더 저렴하게 항공권이 판매되고 있습니다.
(3월14일 4인가족 구매가격 163만원정도 --> 현시점 가격 132만원 정도)
가격차이가 너무 심하게 나서 고객센터로 연락해서 고객기만, 사기에 대한 민원을 제기했으나 별다른 대응도 없습니다. 지금 취소하면 취소수수료가 32만원 발생합니다.
이렇게 고객기만 이벤트로 미리 구매한 사람들을 호구 만드는 경우에 대한 조치가 필요합니다.
그런데 2주정도 지난 지금 시점에, 훨씬 더 저렴하게 항공권이 판매되고 있습니다.
(3월14일 4인가족 구매가격 163만원정도 --> 현시점 가격 132만원 정도)
가격차이가 너무 심하게 나서 고객센터로 연락해서 고객기만, 사기에 대한 민원을 제기했으나 별다른 대응도 없습니다. 지금 취소하면 취소수수료가 32만원 발생합니다.
이렇게 고객기만 이벤트로 미리 구매한 사람들을 호구 만드는 경우에 대한 조치가 필요합니다.
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- Screenshot_20250402_090925_Tway Air.jpg (282.6K) DATE : 2025-04-02 09:47:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.