[ 쿠팡 ] 안전 사고를 유발하는 쿠팡 포장 사양 불량 개선 필요
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- 작성자 : 박정현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-30 18:06:33
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24년 3월 10일 파스타 소스 병을 배송 받았는데 포장 불량으로 병이 파손되어 물건을 집다, 손이 베이는 사고가 발생하였습니다.
약 6일간 소독 및 치료를 하였으며, 해당 물품은 반송시켰습니다.
해당 문제에 대해서 재발 방지 대책를 요청하였으나, 쿠팡 내부 규정 상 재발 방지 대책에 대해서 받은 수 없다는 내용을 구두로 통보 받았습니다.
24년 3월 30일 재 주문한 파스타 소스 병을 받았으나, 포장 사양 개선이 없었으며, 병 외부가 일부 떨어져 나가 또 사고을 유발할 수 있는 가능성을 내포하고 있었습니다.
쿠팡은 소비자의 안전과 관계된 문제를 스스로 개선할 의지가 없습니다.
저를 포함한 다른 소비자들이 쿠팡 유리 병 배송 포장 사양 불량에 의한 안전 문제가 재발되지 않기를 바랍니다. 해당 문제가 시정 조치될 수 있도록 소비자 보호원에서 지도해주시길 바랍니다.
약 6일간 소독 및 치료를 하였으며, 해당 물품은 반송시켰습니다.
해당 문제에 대해서 재발 방지 대책를 요청하였으나, 쿠팡 내부 규정 상 재발 방지 대책에 대해서 받은 수 없다는 내용을 구두로 통보 받았습니다.
24년 3월 30일 재 주문한 파스타 소스 병을 받았으나, 포장 사양 개선이 없었으며, 병 외부가 일부 떨어져 나가 또 사고을 유발할 수 있는 가능성을 내포하고 있었습니다.
쿠팡은 소비자의 안전과 관계된 문제를 스스로 개선할 의지가 없습니다.
저를 포함한 다른 소비자들이 쿠팡 유리 병 배송 포장 사양 불량에 의한 안전 문제가 재발되지 않기를 바랍니다. 해당 문제가 시정 조치될 수 있도록 소비자 보호원에서 지도해주시길 바랍니다.
첨부파일
- 24년 3월 10일 .docx (7.3M) DATE : 2025-03-30 18:07:06
- 24년 3월 30일.docx (4.7M) DATE : 2025-03-30 18:07:28
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.