[ 티웨이항공 ] 항공기 지연 및 운항취소
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- 작성자 : 원길재
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-03-28 07:21:41
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3월18일 8시대 제주출발 김포 도착 예정 이었던 항공기가 출발 1시간40분 지연뒤
이륙을 위해 활주로 이동중 기체 결함으로
약 1시간정도 비행기안에 있어고 결국 운항취소 대체 항공편으로 예초 도착예정 보다 늦은 5시간이 지나 김포에 도착 했습니다
이날 오후 3시50분 국제선. 항공 이용을 했어야 하는데. 티웨이 문제로 이용을 못하고
항공티켓. 취소가 되었고 해외 일정도 차질을 빚어 일부 취소 수수료 및 환불도 못받고. 있습니다
항공사에. 문의결과. 출발 4시간 이상 지연 소비자보호법에내 보상 항공요금 20프로보상만 가능 하다고 합니다
기상 악화도 안이고 항공사 문제로 피해를 입었는데. 이게 맞나요?
이륙을 위해 활주로 이동중 기체 결함으로
약 1시간정도 비행기안에 있어고 결국 운항취소 대체 항공편으로 예초 도착예정 보다 늦은 5시간이 지나 김포에 도착 했습니다
이날 오후 3시50분 국제선. 항공 이용을 했어야 하는데. 티웨이 문제로 이용을 못하고
항공티켓. 취소가 되었고 해외 일정도 차질을 빚어 일부 취소 수수료 및 환불도 못받고. 있습니다
항공사에. 문의결과. 출발 4시간 이상 지연 소비자보호법에내 보상 항공요금 20프로보상만 가능 하다고 합니다
기상 악화도 안이고 항공사 문제로 피해를 입었는데. 이게 맞나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.