[ 쿠쿠전자 ] 정수기 필터 배송지연
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- 작성자 : 안주현
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-03-25 15:19:04
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쿠쿠정수기 렌탈을 이용하고 있으며 주간에는 집에 사람이 없기에 정수기 필터 교체을 자가교체로 사용하고 있는 고객인데 해가 지나면 지날수록
교환용 휠터를 배송 날짜가 계속 지연되고 있어 몇번을 쿠쿠고객센타에 전화해서 공급 받은게 더 많은것 같습니다.
그리고 정수기 휠터 교환 주기가 4~8개월이라고 하는데 맞는지도 모르겠고요
쿠쿠정수기 렌탈60개월중 현재 15개월정도 남아 있는데 전화안하고 놓아두면 계속 늦어지고 있어 고발합니다
정수기를 렌탈로 이용하는 이유는 정수된 깨끗한 물을 먹으려고 렌탈로 납부하면서 사용하고 있는데
조금씩 늦추면서 휠터값응 절약할려고 하는 수작은 아닌지 의문이 드네요
교환용 휠터를 배송 날짜가 계속 지연되고 있어 몇번을 쿠쿠고객센타에 전화해서 공급 받은게 더 많은것 같습니다.
그리고 정수기 휠터 교환 주기가 4~8개월이라고 하는데 맞는지도 모르겠고요
쿠쿠정수기 렌탈60개월중 현재 15개월정도 남아 있는데 전화안하고 놓아두면 계속 늦어지고 있어 고발합니다
정수기를 렌탈로 이용하는 이유는 정수된 깨끗한 물을 먹으려고 렌탈로 납부하면서 사용하고 있는데
조금씩 늦추면서 휠터값응 절약할려고 하는 수작은 아닌지 의문이 드네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.