[ 소담소담펜션 ] 환불 요금 100프로를 안주네요
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- 작성자 : 정현수
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 25-03-31 12:34:12
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3월 10일 8시 16분경에 소담소담펜션에 입금 후 5월 3일 입실이었는데 저희가 일이있어서 한달 전 그러니까 금일 환불 신청했는데 환불금이 완불이 아니고 90프로 만 환불 해준다고 합니다 왜 그렇게 환불하냐고 물어봤는데 7일 전에 환불은 90프로 환불이라고합니다
저희는 한달 전인데 완불을 지급해야하지 않나요??
그리고 왜 90프로만 환불 하는 이유가 자기네들 전화를 계속 받아야하고 전화를 계속 받으면 힘들다고 소비자들한테 10프로 떼고 준다네요 왜 소비자들이 그런 금액을 줘야하는지 모르겠습니다 이건 사기꾼들 같아서 신고 합니다 확인 부탁드리며 완불을 받았으면 좋겠습니다
저희는 한달 전인데 완불을 지급해야하지 않나요??
그리고 왜 90프로만 환불 하는 이유가 자기네들 전화를 계속 받아야하고 전화를 계속 받으면 힘들다고 소비자들한테 10프로 떼고 준다네요 왜 소비자들이 그런 금액을 줘야하는지 모르겠습니다 이건 사기꾼들 같아서 신고 합니다 확인 부탁드리며 완불을 받았으면 좋겠습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.