[ 러브그램 ] 배송지연 / 상품을 수령 받지 못함
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- 작성자 : 정민
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-31 11:38:05
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2월 28일 상품을 주문하였고 기간은 7일에서 12일 이내 받을 수 있다는 해당 쇼핑몰 홈페이지에 공지가 있었습니다. 그러다 기간이 지났음에도 상품을 받지 못하였고
어떠한 안내 문자나 공지, 문의를 받지 못하였고, 문의글과 카카오톡 채팅상담을 요청했음에도 무응답하였습니다.
배송 지연에 대한 대처를 전혀 하지 않았고 기간 내에 상품을 배송하지 못하였으니 이에 따라 보상과 환불을 받기 원합니다.
어떠한 안내 문자나 공지, 문의를 받지 못하였고, 문의글과 카카오톡 채팅상담을 요청했음에도 무응답하였습니다.
배송 지연에 대한 대처를 전혀 하지 않았고 기간 내에 상품을 배송하지 못하였으니 이에 따라 보상과 환불을 받기 원합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.