게임 계정을 해킹을 당했는데 문제가 생겼어요 > 소비자 상담 게시판

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[ Steam ] 게임 계정을 해킹을 당했는데 문제가 생겼어요

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  • 작성자 : 이인찬
  • 조회수 : 10회
  • 작성일 : 25-03-27 21:05:19

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저는 2~3년전 스팀게임을 하다가 오랜만에 접속할려고 어그제 들어갈려니까 이메일과 전화번호 계정의 정보들이 바뀌어 있더라고요 고객문의 센터에 문의를 넣었는데 현금영수증을 달라고 한것입니다. 2~3년전 당시 아버지가 오랜만에 집에오시고 게임을 사주셨는데 지금은 떨어져 살아서 영수증을 구할수가 없습니다 그래서 2~3년당시 게임을 구매하면 이메일에 스팀게임 구매내역이 왔습니다 그걸 가지고있어서 캡처를 했는데 그걸로는 절대 안되고 현금영수증이 필요하다고 하네요
그러면 무료게임을 하는사람들은 절대로 계정을 찾을수 없는거에요. 이것은 소비자에게 있어 너무나도 불합리적이고 오히려 해킹범에게 기회를 주는것이죠 저는 아버지가 처음으로 게임을 사주신 계정을 간직하고 사용하고 싶습니다. 도와주세요.
본래 주인에게 있어야할 권리가 해킹범에게 있는게 매우 화가납니다

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정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률에 따르면, 누구든지 정당한 접근권한 없이 또는 허용된 접근권한을 넘어 정보통신망에 침입하여서는 아니 되며 이를 위반할 경우 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 계정의 해킹(침해행위)과 관련하여, 1차적인 손해배상 책임은 불법행위책임에 따른 해킹 가해자에게 있으며 따라서 수사기관의 수사를 통하여 해킹 가해자를 찾은 후, 가해자에게 별도의 민사소송을 통하여 피해의 보상을 요구하여야 합니다. 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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