[ ] 음악다운로드 싸이트 윙키(www.winky.co.kr) 자동결제 가입해지불가
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- 작성자 : 채희성
- 조회수 : 883회
- 작성일 : 12-02-20 15:48:49
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2월 19일 새벽 1시 30분쯤 핸드폰에 음악을 다운받아 들어보려고
음악싸이트를 검색하던중 (윙키)사이트에 가입을하게되었습니다
가입을하니 핸드폰으로 인증번호가 오더군요 저는 그냥 인증만 하는건줄알고
인증번호입력하고 확인 1000원이결제가되더군요 .. 그래서 그냥그런가보다했는데
바로 이벤트페이지가 뜨더라고요 그래서 이거까지해야 홈으로 가는가보다 했쬬
이벤트페이지에 정보입력하고 확인햇떠니 또 인증창이 ;;; 이벤트니까 인증해야되는건줄
알고 또 인증번호입력했더니 또 결제 10000원 ;; 그래서 안쓰고 취소하면 되겠다했습니다
그런데 탈퇴창이나 취소하는 창이 없더라고요 한참찾다고 결국 못찾고 월요일에 고객센터
전화하면 환불이 되겠지 했습니다
그런데 오늘 전화를해서 문의를했더니 그당시 동의를해서 취소가 안된다더군요 ...
카드를 쓰던 어디가입해서 결제를하던 안쓰고 취소요청하면 다 해주는걸로아는데 ...
가입당시 결제같은거 전 못봤거든요 솔직히 가입하면서 그거 다 읽는사람이 있나요?
가입은 그냥 체크하고 다 넘어가는데 ... 다 확인안하고 한건 제잘못이지만 ...
그리고 탈퇴나 해지도 지금 바로 안된다네요 상담원이 3월 20일경인가 해지 해야된다는데
그럼 그걸 기억하고있다가 해지를 해야되는거면 잊어버리면 아래 글쓴분처럼 계속 결제가
될텐데 .... 어떻게 해야되는건가요 도와주세요
음악싸이트를 검색하던중 (윙키)사이트에 가입을하게되었습니다
가입을하니 핸드폰으로 인증번호가 오더군요 저는 그냥 인증만 하는건줄알고
인증번호입력하고 확인 1000원이결제가되더군요 .. 그래서 그냥그런가보다했는데
바로 이벤트페이지가 뜨더라고요 그래서 이거까지해야 홈으로 가는가보다 했쬬
이벤트페이지에 정보입력하고 확인햇떠니 또 인증창이 ;;; 이벤트니까 인증해야되는건줄
알고 또 인증번호입력했더니 또 결제 10000원 ;; 그래서 안쓰고 취소하면 되겠다했습니다
그런데 탈퇴창이나 취소하는 창이 없더라고요 한참찾다고 결국 못찾고 월요일에 고객센터
전화하면 환불이 되겠지 했습니다
그런데 오늘 전화를해서 문의를했더니 그당시 동의를해서 취소가 안된다더군요 ...
카드를 쓰던 어디가입해서 결제를하던 안쓰고 취소요청하면 다 해주는걸로아는데 ...
가입당시 결제같은거 전 못봤거든요 솔직히 가입하면서 그거 다 읽는사람이 있나요?
가입은 그냥 체크하고 다 넘어가는데 ... 다 확인안하고 한건 제잘못이지만 ...
그리고 탈퇴나 해지도 지금 바로 안된다네요 상담원이 3월 20일경인가 해지 해야된다는데
그럼 그걸 기억하고있다가 해지를 해야되는거면 잊어버리면 아래 글쓴분처럼 계속 결제가
될텐데 .... 어떻게 해야되는건가요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음악 다운받는 사이트에서 소액결재 피해를 보셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.