[ 크림 ] 크림 업체 태도를 신고 합니다
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- 작성자 : 한상경
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 26-03-26 16:10:22
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일주일전 신발을 구매 하고
한번 아파트 주변을 산책하고
신발 쿠션 부분이 갈라지고 색이 떨어져서
정품신발이 이럴수 있나?
크림쪽에 문의했는데
당사는 판매 플랫폼이니 상관이 없다는 식으로 애기를합니다. 여러번 신발 구매해서 신고 있는데
이런적은 처음이라 어이가 없고
크림쪽 대응도 형편없는거 같습니다.
책임자랑 통화하고 싶어도 그럴수없고
홈페이지 통해서 글로 문의 답장을 받으라고 하는데
책임 질수 없다고만 하는게 소비자들을 아주 우숩게 보는거 같습니다.
꼭 엄중히 처벌 부탁드립니다.
한번 아파트 주변을 산책하고
신발 쿠션 부분이 갈라지고 색이 떨어져서
정품신발이 이럴수 있나?
크림쪽에 문의했는데
당사는 판매 플랫폼이니 상관이 없다는 식으로 애기를합니다. 여러번 신발 구매해서 신고 있는데
이런적은 처음이라 어이가 없고
크림쪽 대응도 형편없는거 같습니다.
책임자랑 통화하고 싶어도 그럴수없고
홈페이지 통해서 글로 문의 답장을 받으라고 하는데
책임 질수 없다고만 하는게 소비자들을 아주 우숩게 보는거 같습니다.
꼭 엄중히 처벌 부탁드립니다.
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다.소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.