[ 아고다 ] 호텔을 예약후 중복 예약이 되서 한곳을 취소했는데..환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 석지호
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 25-03-29 12:55:44
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아고다에서 태국(파타야)으로 호텔을 예약했는데
맘에 드는 호텔이 있었으나 이곳저곳 가격비교를 하다가 가격이 비슷해서 처음에 봤던곳을 예약했는데,
방금전에 예약이 되어서 방이 없다고 해서,
(여기서 제가 두번 클릭을 했을수도 있습니다. 로딩이 길어서 이것저것 클릭을 했었습니다)
다른호텔을 다시 예약을 했습니다. 그런데
잠시후 호텔예약이 확정되었다는 메일이 와서 확인했는데 처음에 봤던곳과 두번째 봤던곳 두곳이 예약이 되었습니다.그래서 한곳을 예약취소신청을 했는데 환불신청을 안해줍니다. 돈은 이미 은행에서 출금된 상황인데 미치고 환장하겠습니다.
맘에 드는 호텔이 있었으나 이곳저곳 가격비교를 하다가 가격이 비슷해서 처음에 봤던곳을 예약했는데,
방금전에 예약이 되어서 방이 없다고 해서,
(여기서 제가 두번 클릭을 했을수도 있습니다. 로딩이 길어서 이것저것 클릭을 했었습니다)
다른호텔을 다시 예약을 했습니다. 그런데
잠시후 호텔예약이 확정되었다는 메일이 와서 확인했는데 처음에 봤던곳과 두번째 봤던곳 두곳이 예약이 되었습니다.그래서 한곳을 예약취소신청을 했는데 환불신청을 안해줍니다. 돈은 이미 은행에서 출금된 상황인데 미치고 환장하겠습니다.
첨부파일
- Screenshot_20250328_181705_Drive.jpg (248.2K) DATE : 2025-03-29 12:55:46
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.