허니머스타드를 치즈머스타드인척 속여 판매했습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 가장맛있는치킨-전북대점 ] 허니머스타드를 치즈머스타드인척 속여 판매했습니다.

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  • 작성자 : 김보현
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 25-03-29 22:52:38

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저는 평소 후라이드를 소스와 찍어 먹는걸 좋아해
치즈머스타드를 추가로 주문했는데

없는 메뉴인 치즈머스타드를 허니머스타드인 것처럼 속여 판매하였습니다.

요기요 측에 문의한 결과 오탈자임을 인지하고도 추가 조치사항이 없어 고발하게 되었습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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