[ 금남고속(버스타고앱) ] 버스예매
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- 작성자 : 유규진
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-29 10:03:57
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대전복합터미널을 가기 위해 며칠전에 버스타고앱으로 안성터미널에서 9시10분 출발하는 티켓을 구매하고 공도터미널에서 9시 15분쯤 예매한 티켓을 발권 받으려하자 티켓이 없었습니다. 주위분께 여줘보니 예매한 티켓은 9시 10분 전에만 발권이 가능하고, 그 시간이 지나면 예매한 승차권을 약 30%의 취소수수료 내고 취소하고 다시 9시10분차로 발권 받아 승차해야 한다는 사실을 알게되었습니다. 안성터미널에서 공도터미널까지 30분 이상 소요되는데 안성터미널 시간에 맞춰 발권받아야 한다니 이게 말이됩니까? 이건 완전 소비자를 대상으로 한 취소수수료 장사를 한다고 생각합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일업체에 승차권 구매 후 취소 또는 변경에 따르는 환불(수수료) 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 환절기 감기조심 하시기 바랍니다.