[ abc타이어 ] 타이어구매시 원하지 않는 구매유도 및 불만후기 등록 원천차단
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- 작성자 : 이성구
- 조회수 : 457회
- 작성일 : 26-04-22 17:13:57
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2026년 타이어를 구매하려고 구매사이트에 메모를 남겼는데 업체측에서 전화를 걸어와서 주문사항이 맞는데 자세하게 묻더니 맨끝 멘트에서 2026타이어가 없다며 2025타이어로 보내겠다고 하여 무심결에 알겠다고 대답을 하는 바람에 원하지 않던 2025년 타이어를 구매하게 되었고 화가나서 반품하겠다고 하니 녹취록에 내가 2025타이어 구매에 동의해서 내 책임이니 반품비를 내라고 함/
그래서 할 수 없이 구매를 하고 불만후기를 등록하려고 하니 비회원은 주문번호번호를 입력해서 할 수 있다고 하여 이름, 주문번호를 입력하여 후기등록을 하려고 6-7회 시도하였으나 주문내역을 확인할 수 없다는 멘트만 반복되고 불만후기 등록을 하지 못하였음/
아마도 불만후기 등록을 하지 못하도록 업체측에서 고의로 막아놓은것으로 생각됨
그래서 할 수 없이 구매를 하고 불만후기를 등록하려고 하니 비회원은 주문번호번호를 입력해서 할 수 있다고 하여 이름, 주문번호를 입력하여 후기등록을 하려고 6-7회 시도하였으나 주문내역을 확인할 수 없다는 멘트만 반복되고 불만후기 등록을 하지 못하였음/
아마도 불만후기 등록을 하지 못하도록 업체측에서 고의로 막아놓은것으로 생각됨
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.