[ 솔드아웃 ] 바로 취소처리
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- 작성자 : 추진수
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 26-04-15 09:14:18
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실수로 주문을 하고 바로 취소하려는데 취소 버튼이 따로없어
9시 이후로 고객센터 연결이 가능하다해서 연락을 했지만 메크로 답변만 하고
절대취소 불가능하다는 답변만 나옵니다
9시 이후로 고객센터 연결이 가능하다해서 연락을 했지만 메크로 답변만 하고
절대취소 불가능하다는 답변만 나옵니다
첨부파일
- Screenshot_20260415_091242_Soldout.jpg (170.3K) DATE : 2026-04-15 09:14:36
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.