[ 의상맞춤 옷수선실 ] 의선수선
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- 작성자 : 김우형
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-03-31 11:00:06
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패딩 옷 수선을 맡겼는데 실타래는 나와있고 찢어진 부분은 덮어지지도 않아 환불을 요청했는데 처음에는 환불 못 해주겠다고 말하고 뒤늦게서야 직접 떼어서 가져오면 환불해주겠다고 말해서 경찰에 신고
경찰이 중재해서 결국 저랑 경찰이 현장에서 직접 떼서야 환불해줌
경찰이 중재해서 결국 저랑 경찰이 현장에서 직접 떼서야 환불해줌
첨부파일
- 20250330_221801.jpg (4.1M) DATE : 2025-03-31 11:00:25
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.