결제취소가 안되게 되어있어요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 크몽 ] 결제취소가 안되게 되어있어요

페이지 정보

  • 작성자 : 임준호
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 25-04-07 22:08:45

본문

책인줄 알고 구매하였는데 전자책이라 아이가 사용이 어려워 주문취소를 할려고 하는데 주문취소가 되지않게 되어있습니다
구매확정도 하지않은 거래인데도 구매취소가 되어있지않습니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1395073 식음료 모어그림 (양주점) 이소정 2025-04-08
1395072 생활가전 쿠쿠전자 박화자 2025-04-08
1395071 서비스 MIT(3.M) 최혜연 2025-04-08
1395070 식음료 소시루왕만두 전하은 2025-04-08
1395069 기타 쿠팡 김윤숙 2025-04-08
1395068 식음료 서울우유 변창훈 2025-04-08
1395067 식음료 천일무역 김동혁 2025-04-08
1395066 생활용품 나인그랩

처리중

환불건
노금비 2025-04-08
1395065 식음료 주식회사천일무역 김동혁 2025-04-08
1395064 생활가전 삼성전자 박재중 2025-04-08
1395063 생활용품 신마산주단(부산진시장 1층 상포목부 234호) 대표 정영숙 이승진 2025-04-08
1395062 기타 연탄마차

처리중

덤탱이
곽제금 2025-04-08
1395061 유통 BUYNICE

처리중

신발사기
김효미 2025-04-08
1395060 통신 인터넷 홈상품판매직영점 이용우 2025-04-08
1395059 기타 이사해주세요 김라희 2025-04-08
1395058 유통 네이버쇼핑 비브스토어 김기열 2025-04-08
1395054 유통 PICKLABEL 박경진 2025-04-08
1395052 기타 킥고잉 차이레 2025-04-08
1395049 기타 삼천리도시가스 강태우 2025-04-08
1395048 생활가전 싱크리더 이영미 2025-04-08
1395045 유통 쿠팡 박정우 2025-04-08
1395043 생활용품 감탄브라

처리중

반품 거부
이정미 2025-04-08
1395041 식음료 힘내라농가 신동화 2025-04-08
1395036 생활용품 바이시유 조호진 2025-04-08
1395034 항공·여행 아고다 강문영 2025-04-08
1395033 생활용품 여궁 노미선 2025-04-08
1395032 기타 플로랩스 이명순 2025-04-08
1395028 서비스 111퍼센트 김상희 2025-04-08
1395025 생활용품 크리스찬 디올 도윤명 2025-04-08
1395021 생활가전 삼성전자 박건식 2025-04-08
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.