[ 윌로하우스 ] 2달째 배송을 안해줍니다
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- 작성자 : 고은희
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-04-07 14:27:35
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2월12일 네이버스토어에서 월로하우스 텝바보드 카운터를 주문했습니다.
매장에서 사용할거라 빠른배송요청했는데 현재 2달가까이 배송을 안해줍니다. 여러차례 배송문의했고 그때마다 출고지 핑계를대며 다음주말까지 꼭보내겠다를 한것도 여러차레입니다. 배송지연에대한 스트레스와 매장카운터정리를 못하고있어 피해가 심합니다.
네이버스토어에도 신고한 상태이고 마지막배송약속을 4월5일로 했음에도 연락조차없습니다. 고객센타에 전화하면 절대로 상담통화를 할수없으며 모든문의는 1:1문의글로만 받고있네요ㅠ 빠른 처리와 보상을 받고싶습니다.
매장에서 사용할거라 빠른배송요청했는데 현재 2달가까이 배송을 안해줍니다. 여러차례 배송문의했고 그때마다 출고지 핑계를대며 다음주말까지 꼭보내겠다를 한것도 여러차레입니다. 배송지연에대한 스트레스와 매장카운터정리를 못하고있어 피해가 심합니다.
네이버스토어에도 신고한 상태이고 마지막배송약속을 4월5일로 했음에도 연락조차없습니다. 고객센타에 전화하면 절대로 상담통화를 할수없으며 모든문의는 1:1문의글로만 받고있네요ㅠ 빠른 처리와 보상을 받고싶습니다.
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- Screenshot_20250404_141855_Messages.jpg (503.7K) DATE : 2025-04-07 14:27:37
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.