[ 크림(kream) ] 불량제품을 받았으나 무상처리가 불가한 상황
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- 작성자 : 양가연
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-04-02 11:01:27
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안녕하세요 이런데 글을 다 써보네요
평소라면 그냥 만원 버린다 치고 반품했을텐데
이번엔 그냥 넘어가지지가 않네요
명품 중개 플랫폼 크림(KREAM)에서
브랜드: 자크뮈스
상품명: 르 피추 라운드 코인 퍼스 블랙
구매했습니다. 납딱한 카드지갑 같은 몸통에 스트랩이 달린 제품입니다. 수령했는데 가죽이 접힌 모양이 선명하게 찍혀있고 어느 각도에서 봐도 잘보이더라구요
이게 검수를 하고 보낸거라니 납득 할수가
없어 문의했더니 정상품이고 자연스러운 변형이라고 하고 여러번 문의해도 기계처럼 같은말만 하는게 어이가없어서 글 적습니다.
제가 원하는건 무상 반품 처리입니다.
가죽제품에 저렇게 주름이 심하게 가있어
정상품과 품질 차이가 심한데도 불구하고
무상처리해줄 의무가 없는건가요
무상으로 반품처리를 원합니다
평소라면 그냥 만원 버린다 치고 반품했을텐데
이번엔 그냥 넘어가지지가 않네요
명품 중개 플랫폼 크림(KREAM)에서
브랜드: 자크뮈스
상품명: 르 피추 라운드 코인 퍼스 블랙
구매했습니다. 납딱한 카드지갑 같은 몸통에 스트랩이 달린 제품입니다. 수령했는데 가죽이 접힌 모양이 선명하게 찍혀있고 어느 각도에서 봐도 잘보이더라구요
이게 검수를 하고 보낸거라니 납득 할수가
없어 문의했더니 정상품이고 자연스러운 변형이라고 하고 여러번 문의해도 기계처럼 같은말만 하는게 어이가없어서 글 적습니다.
제가 원하는건 무상 반품 처리입니다.
가죽제품에 저렇게 주름이 심하게 가있어
정상품과 품질 차이가 심한데도 불구하고
무상처리해줄 의무가 없는건가요
무상으로 반품처리를 원합니다
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- IMG_0685.jpeg (3.2M) DATE : 2025-04-02 11:01:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.