[ 한일의료기 ] 전기매트의 과열로인한 피해
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- 작성자 : 정윤정
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-04-03 09:44:52
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2024년 10월 3일 매트를 구매하여 사용하던중 매트에서 전기흐르는 소리와 정전기가 너무 심하여 as센터에 전화하여 문의를 하였는데 원래 그런거라해서 그냥 사용하고 있던중 2025년 2월13일 자려고 누웠는데 너무 이상한 냄새가 계속 나서 일어나서 한참을 냄새의 원인을 찾았다.
어디서 나는 냄새인지 찾을 수 없어서 다시 자는데 냄새가 점점 심해져서 도저히 잘 수가 없어서 일어나서 이불을 뒤적였는데 … 이불이 타고있었다.
전기매트의 과열로 매트와 이불이 타고있었다.
구매당시 광고사진에는 보험이 가입되어있어서 피해보상이 된다고하여 본사 as에 전화하여 매트의 상태를 사진과 동영상으로 전송하였고 피해보상에 관련된 사항은 다른 번호로 전화하라고하여 그쪽으로 전화하여 통화했다.
통화당시에는 피해보상금액과 다시 새로운 전기매트를 보내준다고 하며 통장계좌와 주소를 물었다.
그후 매트는 정말 빠르게 도착했지만 피해보상금액은 아직도 입금되지 않았다.
내가 피해본 금액은 20만원으로는 되지도않는다.
사용감이 있는 것들이지만 매트와 양모이불들을 20만원으로는 살수없은니까말이다.
하지만 나도 매장 운영하는 입장으로, 본사 보상담당자와의 전화통화를 하며 제품제작에 관한 어려운 사정을 듣고 안타까운 마음에, 다행히 큰 불로 번지지 않고 다치지 않았기에 20만원에 알겠다고 답한것이다.
문자를 보내도 답이없고 전화를 하면 출장중이라 안된다고 하고…
이럴거면 왜 보험에 가입됐다며 손해배상을 얘기하는지 모르겠다.
그리고 무엇보다 이런 피해를 입은것에 대한 미안함이 없는것에 너무 화가난다.
주기 싫은거면 통화당시 못준다고 말을 하던지 사람을 놀리는건지 정말 불쾌하다.
어디서 나는 냄새인지 찾을 수 없어서 다시 자는데 냄새가 점점 심해져서 도저히 잘 수가 없어서 일어나서 이불을 뒤적였는데 … 이불이 타고있었다.
전기매트의 과열로 매트와 이불이 타고있었다.
구매당시 광고사진에는 보험이 가입되어있어서 피해보상이 된다고하여 본사 as에 전화하여 매트의 상태를 사진과 동영상으로 전송하였고 피해보상에 관련된 사항은 다른 번호로 전화하라고하여 그쪽으로 전화하여 통화했다.
통화당시에는 피해보상금액과 다시 새로운 전기매트를 보내준다고 하며 통장계좌와 주소를 물었다.
그후 매트는 정말 빠르게 도착했지만 피해보상금액은 아직도 입금되지 않았다.
내가 피해본 금액은 20만원으로는 되지도않는다.
사용감이 있는 것들이지만 매트와 양모이불들을 20만원으로는 살수없은니까말이다.
하지만 나도 매장 운영하는 입장으로, 본사 보상담당자와의 전화통화를 하며 제품제작에 관한 어려운 사정을 듣고 안타까운 마음에, 다행히 큰 불로 번지지 않고 다치지 않았기에 20만원에 알겠다고 답한것이다.
문자를 보내도 답이없고 전화를 하면 출장중이라 안된다고 하고…
이럴거면 왜 보험에 가입됐다며 손해배상을 얘기하는지 모르겠다.
그리고 무엇보다 이런 피해를 입은것에 대한 미안함이 없는것에 너무 화가난다.
주기 싫은거면 통화당시 못준다고 말을 하던지 사람을 놀리는건지 정말 불쾌하다.
첨부파일
- IMG_0613.jpeg (281.1K) DATE : 2025-04-03 09:44:54
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당전기매트 화재로 정말 놀라셨으리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 겨울철 전열기 화재·화상사고 ‘주의’....전기장판 사고 최다 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.