[ 음식배달업 ] 요기요측 서버장애
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- 작성자 : 차지선
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 25-04-09 15:55:09
본문
2025년 3월 22일 요기요측 서버장애로인해
주문건의 대한 접수를 받지못했습니다.
이 어려우실 시국의 서버장애가 일어나지않았으면 ₩330.100원에 주문으로인해 매춟이발생해
통장으로 환급이 됐어야하는데 서버장애로 요기요측에서는 무조건 죄송하다하고 환급처리가 어렵다고만하고 고객님들을 위한 쿠폰을 대체해준다고만합니다.
소상공인으로서 너무 억울합니다ㅜㅜ
도와주세요
이 억울함을 어떻게 해야할까요?
요기요 전화
1661-5270
1661-5255
주문건의 대한 접수를 받지못했습니다.
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통장으로 환급이 됐어야하는데 서버장애로 요기요측에서는 무조건 죄송하다하고 환급처리가 어렵다고만하고 고객님들을 위한 쿠폰을 대체해준다고만합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.