[ 피아솜통상 ] 환불을 해주지 않아 피해를 입고 있습니다.
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- 작성자 : 안미은
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-31 17:07:12
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2월 21일에 물건을 437,000원 옷쇼핑몰에서 결재를 했습니다.
그런데 물건을 다 보내주지도 않고 한개씩 두개씩 보내주시길래
물건을 한꺼번에 다 받고 반품하려고 기다리다 너무 늦어지는거 같아
받은 물건을 반품하겠다고 했더니 그러라고 하셔서 반품을 했습니다.
그런데 물건반품도 확인하고 해주겠다고 2~3일걸린다고 하였는데
아직도 카드사에는 반품확인이 안되었습니다.
그런데 전화번호로 연락을 아무리 해도 전화도 받지 않습니다.
어떻게 해야할지 막막합니다.
쇼핑몰 문의하기에 긴글을 남기면 답을 주는 형식으로 계속 답변이 늦어지고 있습니다.
전화연락도 안되니 답답한데 이런 피해사례가 있는지도 궁금합니다.
그런데 물건을 다 보내주지도 않고 한개씩 두개씩 보내주시길래
물건을 한꺼번에 다 받고 반품하려고 기다리다 너무 늦어지는거 같아
받은 물건을 반품하겠다고 했더니 그러라고 하셔서 반품을 했습니다.
그런데 물건반품도 확인하고 해주겠다고 2~3일걸린다고 하였는데
아직도 카드사에는 반품확인이 안되었습니다.
그런데 전화번호로 연락을 아무리 해도 전화도 받지 않습니다.
어떻게 해야할지 막막합니다.
쇼핑몰 문의하기에 긴글을 남기면 답을 주는 형식으로 계속 답변이 늦어지고 있습니다.
전화연락도 안되니 답답한데 이런 피해사례가 있는지도 궁금합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.