[ ] 아이가 핸드폰 게임머니를 실수고 결제를 했는데 환불가능 한지요
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- 작성자 : 장홍필
- 조회수 : 995회
- 작성일 : 12-02-04 13:19:05
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오늘 오전 아이가 아이팟으로 아이튠 스토어를 통해 knetp.com 의 모바일 게임 elios2 를 무료로 다운을 받았습니다. 근데 게임중 게임머니 구매가 있어 무심코 결제를 3회에 걸쳐 진행했다고 합니다.
이에 환불을 요청 중이나 금액이 USD$ 206 정도가 되는 어마어마한 금액인데
어떻게 환불 받을 방법이 없을까요...
꼭 연락 부탁 드립니다.
이에 환불을 요청 중이나 금액이 USD$ 206 정도가 되는 어마어마한 금액인데
어떻게 환불 받을 방법이 없을까요...
꼭 연락 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 제보자님의 아이팟을 사용중 진행된 결제에 많이 당혹스러우셨겠습니다. 제보하신 내용의 경우 저희가 별도로 환불요청을 할 수 있는 창이 없습니다. 제보자분께서 포털 사이트 등에서 '아이튠즈 환불'하기로 검색하시면 자세한 방법을 확인하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.