[ ] LG U+ 고발하고 싶어요
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- 작성자 : 안정만
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 12-11-20 18:03:35
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처음 가입은 전화로 상담을 하고 나서 개설을 했습니다.
기존(33000원) SK브로드 밴드를 사용하고 있었는데...요금이 부담이 되던차에
LG파워콤이라고 전화가 와서 한달 월 18000원으로 인터넷 사용해보라고 해서
인터넷 신청을 했습니다. 집전화와 티비다시보기까지 하면 기존 나오는 요금이랑 비슷한데 사용할수
있다는 말만 듣고 가입을 해서 10개월 동안 사용 하고 있었습니다.
얼마전 SK브로드밴드에서 가족이 3명이면 인터넷이 무료라고 신청하라고 해서
기존에 사용하고 있는게 있어서 위약금이 얼마큼은 있겠구나 해서 그래도
한달 2만원이면 10개월이면 20만원 위약금 10만원 넘을까 싶어서 전화를 했습니다.
그랬더니 아래 첨부한 해지 환급금이라고 1,035,308원이라고 팩스로 보내주셨어요
엄수진 상담원께서 ...가입 서류도 같이 보내달라고 했습니다.
30분이 다되어가도 이메일로 들어오지 않아서 고객센터로 다시 전화를 했습니다.
그랬더니 다름 상담원에게 다시또 줄거리를 이야기해 드렸더니 그럴리가 없다는것이다.
그래서 조금 안심은 됐지만 다시 그 상담원이 가입서류라고 보내주고 나서 전화가 와서
그돈을 수납을 해야만 한다는 것이다.
그래서 어이가 없어서 따지고 물으면서 이야기했다.
왜 상담하는 내용이 다르냐고 다른상담원은 아니라고 하는데...그랬더니 한참동안 아무말이 없었다.
그래서 저에게 설명을 해주기 싫은가보죠 하고 나서 전화통화를 끊었다.
메일로 상세내역을 받기전에 인터넷 해지 환급금만 얼마냐구 했더니 39만원가량이라고 하더라
웃긴거 월래 33000원 기본료에 장비 임대료 포함해서 39000원 가량된다고 한다.
거기서 매달 17000원을 할인을 받았기 때문에 10개월 사용한 17만원과
상품권을 보내줬다고 한다. 받은적 없는데...그돈 13만원 그리구 장비를 임대 했는데
또 장비값이라고 4만원을 내야한다고 한다 그리구 1년안에 해지하면
1년이 안되서 해지 하기 때문에 추가금을 더 내야한다고 이상하게 엄수진 상담원이 이야기해서
해지요금 안내서라고 받은것이 100만원이 넘는 고지서다.
인터넷 집전화 TV 10개월동안 한달에 4만원이라고 해도 40만원인데
이건 배보다 위약금이 더 크네요
10개월 100만원 있을수 없는 일이라고 생각합니다.
그리구 그 불친절한 상담원도 그렇구요
LG U+ 너무합니다. 그래서 고발합니다.
어떤 해결방법이나 자문 구합니다.
기존(33000원) SK브로드 밴드를 사용하고 있었는데...요금이 부담이 되던차에
LG파워콤이라고 전화가 와서 한달 월 18000원으로 인터넷 사용해보라고 해서
인터넷 신청을 했습니다. 집전화와 티비다시보기까지 하면 기존 나오는 요금이랑 비슷한데 사용할수
있다는 말만 듣고 가입을 해서 10개월 동안 사용 하고 있었습니다.
얼마전 SK브로드밴드에서 가족이 3명이면 인터넷이 무료라고 신청하라고 해서
기존에 사용하고 있는게 있어서 위약금이 얼마큼은 있겠구나 해서 그래도
한달 2만원이면 10개월이면 20만원 위약금 10만원 넘을까 싶어서 전화를 했습니다.
그랬더니 아래 첨부한 해지 환급금이라고 1,035,308원이라고 팩스로 보내주셨어요
엄수진 상담원께서 ...가입 서류도 같이 보내달라고 했습니다.
30분이 다되어가도 이메일로 들어오지 않아서 고객센터로 다시 전화를 했습니다.
그랬더니 다름 상담원에게 다시또 줄거리를 이야기해 드렸더니 그럴리가 없다는것이다.
그래서 조금 안심은 됐지만 다시 그 상담원이 가입서류라고 보내주고 나서 전화가 와서
그돈을 수납을 해야만 한다는 것이다.
그래서 어이가 없어서 따지고 물으면서 이야기했다.
왜 상담하는 내용이 다르냐고 다른상담원은 아니라고 하는데...그랬더니 한참동안 아무말이 없었다.
그래서 저에게 설명을 해주기 싫은가보죠 하고 나서 전화통화를 끊었다.
메일로 상세내역을 받기전에 인터넷 해지 환급금만 얼마냐구 했더니 39만원가량이라고 하더라
웃긴거 월래 33000원 기본료에 장비 임대료 포함해서 39000원 가량된다고 한다.
거기서 매달 17000원을 할인을 받았기 때문에 10개월 사용한 17만원과
상품권을 보내줬다고 한다. 받은적 없는데...그돈 13만원 그리구 장비를 임대 했는데
또 장비값이라고 4만원을 내야한다고 한다 그리구 1년안에 해지하면
1년이 안되서 해지 하기 때문에 추가금을 더 내야한다고 이상하게 엄수진 상담원이 이야기해서
해지요금 안내서라고 받은것이 100만원이 넘는 고지서다.
인터넷 집전화 TV 10개월동안 한달에 4만원이라고 해도 40만원인데
이건 배보다 위약금이 더 크네요
10개월 100만원 있을수 없는 일이라고 생각합니다.
그리구 그 불친절한 상담원도 그렇구요
LG U+ 너무합니다. 그래서 고발합니다.
어떤 해결방법이나 자문 구합니다.
첨부파일
- 해지요금안내서.html (29.3K) DATE : 2012-11-20 18:03:35
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