[ ] 부산 남포동 프라임 휘트니스 고발합니다.
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- 작성자 : 조아라
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 12-10-29 23:05:57
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10월 25일 목요일 남포동 월드밸리8층에 있는 프라임 휘트니스에서 매니저와 상담하면서 6개월 핫요가를
등록했습니다.
약관설명을 듣지못하고 카드결제54만원을 하였습니다.
다음날 6개월까지는 취업하고 나면 다니기 힘들것 같아 수업전 헬스3개월로 전환을 하려 하였습니다.
또 이런저런얘기가 오가고 핫요가수업을 한번 들어보라해서 그날 하루 수업을 듣고 제몸에 맞지 않은것 같아
그날밤 문자로 헬스전환을 요청하였습니다.
다음날 찾아가니 인폼은 되어있지 않고 매니저는 부재중이였습니다.
카운터직원이 우선 헬스를 하고 있으라고 해서 헬스하고 나왔는데 매니저는 없었습니다.
매니저에게 모든 권한이 있다고 하고 저녁에 연락을 주기로 해놓고 연락이 없었습니다.
다음날 센터에 가서 어떻게 됬냐고 하니 또 아무런 인폼없이 매니저 부재라면서 헬스를 하라고 했습니다.
전 당연히 3개월 헬스할 생각에 운동을 하고 난후 상담를 기다렸습니다.
그날이 토요일이라 주말이 지나기전에 확실하게 해야할것 같아 기다리겠다고 하니 다른 직원이 와 상담을
대신해주었습니다.
다른 수업을 권하길래 그러고 싶지않아 우선빨리 6개월짜리를 취소하고 다시 결제를 부탁했는데
단말기 고장이라며 54만원 계좌로 월요일에 넣어주겠다고 했습니다.
월요일에 와서 다시 3개월을 결제하라고 하였습니다.
월요일에 54만원이 입금되지 않았고 전화를 하니 또 상담중이라며 기다리라고만 했습니다.
너무 태만한거 같아 더이상 다닐수 없어서 취소를 요청하니 또 기다리라고만 했습니다.
첫 결제 변경때 부터 정산을 벌써 했다니 매출이 안나온다니 그런식으로 얘기하며 다른 프로그램만을 권하고
위약금에 대해서는 일체 얘기가 없었습니다.
진짜 여긴 아니다 싶어 무조건 취소를 해달라고하니 알겠다고 하고 난뒤 다시 매니저에게 전화가 와
세미나때문에 바빠서 연락을 못드렸다고 직원들에게 인폼을 받고도 연락을 못드리고 해결에 주지 못했다고
미안하다며 취소하면 위약금이 드니 계속 운동하는게 어떠냐 하였습니다.
제가 3일 헬스를 해서 위약금10%와 한달치 값15만원을 지불해야한다고 얘기했습니다.
그쪽이 일처리를 잘못한거 아니냐고 하니 잘못은 인정하나 값을 지불해야 한다고 합니다.
수업변경은 전액 취소해드릴수 있는데 아예취소하는건 위약금을 내야한다니
자기들 이익만을 생각하는 곳이였습니다.
분명 그쪽에서 일처리를 잘못한거니깐 그럴수 없다고 하니깐 휘트니스 규정에 10%로가 되어있다고 합니다.
제가 3일치 운동한거 기구도 몇개 없었지만 스트레칭 하고 샤워한값이라고 생각하고 3일치는 지불해야지 했는데 이제와서 한달치 15만원을 내라고 하니 어이가 없습니다.
그러더니 그냥 계속 헬스를 계속하는게 어떠냐고 또 자기들 매출만을 신경썼습니다.
서비스도 엉망이였습니다. 결제하기전에 서비스로 물통이니 가방을 주겠다며 그러고 체형검사도 열심히 해줄것 처럼하더니 그날이후로 곧장 매니저는 얼굴도 안보이고 인바디 검사도 종이만 나왔지 설명해주질 않았습니다.
정말 억울합니다.
위약금에 대해선 일체 얘기를 듣지 못하였고 환불을 해줄것 처럼 해놓고 이제와서 그직원은 인사만 하는 직원이라 결제사항을 잘모르고 했던말이라고 하고 이렇게 그냥 헬스를 하게 되었는데 억울해서 한달치 못내겠어요
이런일이 다시는 없도록 도와주세요
오늘 전화를 두번 했다고 했지만 전화는 오지 않았었습니다.
이건 전화기록조회하면 나올거구요.
목금토 제가 여러번 문의했는데도 방관해놓고 자기들 매출이 않좋으니 얘기하고
취소하겠다니 이제와서 위약금을 빼야겠다고 얘기합니다.
회원의 건강을 생각하는곳이 아니라 순 자기들 이익만을 챙기는 업소 입니다.
남포동 프라임 휘트니스 조치해주세요.
등록했습니다.
약관설명을 듣지못하고 카드결제54만원을 하였습니다.
다음날 6개월까지는 취업하고 나면 다니기 힘들것 같아 수업전 헬스3개월로 전환을 하려 하였습니다.
또 이런저런얘기가 오가고 핫요가수업을 한번 들어보라해서 그날 하루 수업을 듣고 제몸에 맞지 않은것 같아
그날밤 문자로 헬스전환을 요청하였습니다.
다음날 찾아가니 인폼은 되어있지 않고 매니저는 부재중이였습니다.
카운터직원이 우선 헬스를 하고 있으라고 해서 헬스하고 나왔는데 매니저는 없었습니다.
매니저에게 모든 권한이 있다고 하고 저녁에 연락을 주기로 해놓고 연락이 없었습니다.
다음날 센터에 가서 어떻게 됬냐고 하니 또 아무런 인폼없이 매니저 부재라면서 헬스를 하라고 했습니다.
전 당연히 3개월 헬스할 생각에 운동을 하고 난후 상담를 기다렸습니다.
그날이 토요일이라 주말이 지나기전에 확실하게 해야할것 같아 기다리겠다고 하니 다른 직원이 와 상담을
대신해주었습니다.
다른 수업을 권하길래 그러고 싶지않아 우선빨리 6개월짜리를 취소하고 다시 결제를 부탁했는데
단말기 고장이라며 54만원 계좌로 월요일에 넣어주겠다고 했습니다.
월요일에 와서 다시 3개월을 결제하라고 하였습니다.
월요일에 54만원이 입금되지 않았고 전화를 하니 또 상담중이라며 기다리라고만 했습니다.
너무 태만한거 같아 더이상 다닐수 없어서 취소를 요청하니 또 기다리라고만 했습니다.
첫 결제 변경때 부터 정산을 벌써 했다니 매출이 안나온다니 그런식으로 얘기하며 다른 프로그램만을 권하고
위약금에 대해서는 일체 얘기가 없었습니다.
진짜 여긴 아니다 싶어 무조건 취소를 해달라고하니 알겠다고 하고 난뒤 다시 매니저에게 전화가 와
세미나때문에 바빠서 연락을 못드렸다고 직원들에게 인폼을 받고도 연락을 못드리고 해결에 주지 못했다고
미안하다며 취소하면 위약금이 드니 계속 운동하는게 어떠냐 하였습니다.
제가 3일 헬스를 해서 위약금10%와 한달치 값15만원을 지불해야한다고 얘기했습니다.
그쪽이 일처리를 잘못한거 아니냐고 하니 잘못은 인정하나 값을 지불해야 한다고 합니다.
수업변경은 전액 취소해드릴수 있는데 아예취소하는건 위약금을 내야한다니
자기들 이익만을 생각하는 곳이였습니다.
분명 그쪽에서 일처리를 잘못한거니깐 그럴수 없다고 하니깐 휘트니스 규정에 10%로가 되어있다고 합니다.
제가 3일치 운동한거 기구도 몇개 없었지만 스트레칭 하고 샤워한값이라고 생각하고 3일치는 지불해야지 했는데 이제와서 한달치 15만원을 내라고 하니 어이가 없습니다.
그러더니 그냥 계속 헬스를 계속하는게 어떠냐고 또 자기들 매출만을 신경썼습니다.
서비스도 엉망이였습니다. 결제하기전에 서비스로 물통이니 가방을 주겠다며 그러고 체형검사도 열심히 해줄것 처럼하더니 그날이후로 곧장 매니저는 얼굴도 안보이고 인바디 검사도 종이만 나왔지 설명해주질 않았습니다.
정말 억울합니다.
위약금에 대해선 일체 얘기를 듣지 못하였고 환불을 해줄것 처럼 해놓고 이제와서 그직원은 인사만 하는 직원이라 결제사항을 잘모르고 했던말이라고 하고 이렇게 그냥 헬스를 하게 되었는데 억울해서 한달치 못내겠어요
이런일이 다시는 없도록 도와주세요
오늘 전화를 두번 했다고 했지만 전화는 오지 않았었습니다.
이건 전화기록조회하면 나올거구요.
목금토 제가 여러번 문의했는데도 방관해놓고 자기들 매출이 않좋으니 얘기하고
취소하겠다니 이제와서 위약금을 빼야겠다고 얘기합니다.
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남포동 프라임 휘트니스 조치해주세요.
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