[ ] 티몬 예진맘
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- 작성자 : 김경애
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 12-05-11 16:00:39
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티몬에서 아동복 의류쿠폰을 두달전쯤 구입을 했습니다.예진맘이라는 사이트였는데 쿠폰을 구입하고 <BR>아동복을 주문했습니다. 그런데 한달넘게 물건을 보내주지않고있습니다. <BR>몇번을 전화를 하고 문의 글 남기고 다른 상품으로 교환요청하고를 반복에 또 반복...티몬에 전화해도 전화를 받지않고 예진맘도 연락이 되지않는 상태입니다. 그런데 주문할때 추가 금액까지입금한상태고 지금은 연락이 되지않고있고. 두달가까이 시간 낭비한것도 억울해 죽겠는데 감**,한** 두건의 이름으로 총 금액은 6만원이구요. 추가로 입금한 금액은 10.400원과11.100입니다. <BR>믿고 기다릴려고했지만 언제 한번 늦어진다고 전화한통 없고 아무래도 여긴 사기업체인거 같아요. <BR>쿠폰금액 6만원과 추가 금액 21.500원을 어떻게 받을수있나요?<BR>쇼핑몰이름:예진맘 <BR>사업자번호:418-06-74326
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품의 배송지연과 연락이 안되는 업체로인해 정말 난감하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘게 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.