[ ] 베가레이서 메인보드 고장..;;
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- 작성자 : 노경호
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 12-02-23 02:42:19
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안녕 하세여.. 핸드폰번호 010-8321-****<BR><BR>2011년 10월말 핸드폰 분실로 폰케어(보험 18만) 2011년 11월 4일<BR>올레kt(주안지점) 에서 핸드폰을 받아씁니다..<BR><BR>핸드폰 받고 전화를 하는데...받은날부터..종종 신호(띠디딩) 걸리고 소리가 안나면서 끊기는 겁니다..(2~5번 연속)<BR>(제 전화 받은분이 전화하고 아무말없이 전화 끊야고..종종 물어봄....)<BR>통신사 문제지 알고..kt114 전화해서 끊김 현상이 있다고 말씀 드려는데...전파상으로는 이상이 없다고...<BR>핸드폰 교환이나..as 받으라고...<BR><BR>만약 교환 신청을 할라면..핸드폰 반납>>임대폰개통>>택배발송>>주안점 방문...시간이 3일 이상 걸릴거 같아서...시간나면 as 받자 생각을 해씁니다..<BR><BR>일도 바뿌고 해서..2011년 1월 부천점..as센타에 방문 해씁니다..<BR>끊김 현상을 말씀 드리고..기사님이 점검을 하셔씁니다.....초기화 부품검사 등등<BR>기사님은 핸드폰에 이상이 없다고...업그레이드..초기화 하면 좋아 질거라해서 와씁니다..<BR><BR>점검후 핸드폰 끊김 현상이 주는거 같아씁니다...<BR>2월 17일 핸드폰이 전원을 키면 처음 화면은 잘 돌아 갑니다..홀드 키만 누르면..제부팅 게속 되는 현상이 나오는 겁니다.. 밧데리는 열이 나면서.빨리 달더군요..<BR><BR>2월 20일 부평as 센터에 가서 점검을 받으니..액정 눌림,메인보드에 금이 가다네여..<BR>액정은 무상 / 메인보드는 17만 수리비가 나온다고...어이가 없어씁니다..<BR>떨어 뜨리지도 않고..주머니에 넣고 다는데...as기사님이 소비자 과실이라 하더군요;;<BR>너무 억을 합니다...무상으로 받을수는 없는건가여...<BR>처음 받을때부터 끊김증상이..메인보드 때문인거 같은 생각이 듭니다;;<BR>부천에서 제대로 검사 한건지 모르겠네여;;
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담당자님의 댓글
담당자 작성일분실로인해 새로받으신 휴대폰에 끊김현상이 심해 A/S요청했는데 메인보드파손으로 유상수리 해야한다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.