[ 낙동방송 ] 낙동방송의 부당가입
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- 작성자 : 조소영
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-08-23 14:59:34
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서울에 살다가 부산내려와서
케이블을 살펴보니 외부입력누르고 이것 저것 누르는게 많아 부모님이 쓰시기엔 불편하여...
다른 케이블로 바꾸려고 보니...3년 약정이 걸려있는거예요..
이유인 즉 연 초에 같은 요금으로 더 좋은 서비스를 이용할수 있다는 말에 혹해서 컴퓨터도 없으신데 인터넷이 되는 것으로 약정인지도 못하시고... 사인해 드렸다더군요...
인지를 못했다고 해도 계약서에 사인을 하셨기에 울며겨자먹기로 위약금내고 해지를 했습니다.
그런데... 이번에 통장확인을 하던중 그 시점쯤으로 요금이 많이 나간것을 확인을 했습니다.
그래서 물어보니... 부가서비스가 가입이 되어있었다네요. 그것도 성인채널이요. -_-;;;
어머니께서는 약정인지 못했듯이... 그 부가서비스가 가입된 것도 모르고 계셨습니다.
참 황당하고 열이 납니다. 환갑넘으신 어머니가 그들에겐 봉이었던 건지...
부가서비스는 입증책임이 업체에 있다고 하던데... 맞나요?
이 상황에 대한 해결방안이 있느지 알고 싶습니다.
케이블을 살펴보니 외부입력누르고 이것 저것 누르는게 많아 부모님이 쓰시기엔 불편하여...
다른 케이블로 바꾸려고 보니...3년 약정이 걸려있는거예요..
이유인 즉 연 초에 같은 요금으로 더 좋은 서비스를 이용할수 있다는 말에 혹해서 컴퓨터도 없으신데 인터넷이 되는 것으로 약정인지도 못하시고... 사인해 드렸다더군요...
인지를 못했다고 해도 계약서에 사인을 하셨기에 울며겨자먹기로 위약금내고 해지를 했습니다.
그런데... 이번에 통장확인을 하던중 그 시점쯤으로 요금이 많이 나간것을 확인을 했습니다.
그래서 물어보니... 부가서비스가 가입이 되어있었다네요. 그것도 성인채널이요. -_-;;;
어머니께서는 약정인지 못했듯이... 그 부가서비스가 가입된 것도 모르고 계셨습니다.
참 황당하고 열이 납니다. 환갑넘으신 어머니가 그들에겐 봉이었던 건지...
부가서비스는 입증책임이 업체에 있다고 하던데... 맞나요?
이 상황에 대한 해결방안이 있느지 알고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일부모님댁에 해당유선방송사에서 부당하게 계약을 한것과 관련하여 계약서대로 이행되어져야하며 부당한 채널가입과 요금청구를 한경우 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.