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[ 삼성전자 ] 쿠팡에서 물건샀는데요

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  • 작성자 : 김선영
  • 조회수 : 176회
  • 작성일 : 25-07-16 15:44:15

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6월24일 결제했어요.26일 업체에서 연락와서 7월15일쯤 다시 전화주고 배송설치해주기로했어요
15일에 설치가 안되고 연락이 없어서 전화해보니 꺼져있거나..신호가 조금가고 끊깁니다.
쿠팡에 환불해달라고 연락하니 업체와 연락이 닿아야 취소가 된다고합니다.
피해자만 200명 넘습니다.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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