[ 쿠팡 ] 액체세제 배송물건 파손으로 인한 개인물건 훼손
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- 작성자 : 정봉준
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-14 16:54:00
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쿠팡에서 주문한
"퍼실 딥클린 9중효소 드럼용 액상세제"
가 배송되었는데 내용물이 터져서 배송이 되었습니다. 배송된 물품 밑에 이전에 구매했던 제품이 있었는데 액상세제가 터져서 밑에 제품(약 30-40만원치의 건강기능식품)도 사용할 수 없게 되었는데
쿠팡 고객센터에서는 보상이 안된다. 1만원까지 밖에 안된다고 하는데 이게 맞나해서요.
너무 소비자로써 당하는 기분이라 화가 납니다.
"퍼실 딥클린 9중효소 드럼용 액상세제"
가 배송되었는데 내용물이 터져서 배송이 되었습니다. 배송된 물품 밑에 이전에 구매했던 제품이 있었는데 액상세제가 터져서 밑에 제품(약 30-40만원치의 건강기능식품)도 사용할 수 없게 되었는데
쿠팡 고객센터에서는 보상이 안된다. 1만원까지 밖에 안된다고 하는데 이게 맞나해서요.
너무 소비자로써 당하는 기분이라 화가 납니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품 파손으로 무척 난감하셨겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.