[ 현대 ] 소리바다(soribada.음원사이트) 횡포를 고발합니다
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- 작성자 : 김학정
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-05-31 11:21:27
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소리바다 음원사이트에서, 월정이용권(7,700원)을 구매 이용했습니다.
사용이력이 없는경우 환불이된다고.. 고지되고..
매월 " 자동결재 재신청" (마이페이지/이용권관리)을 크릭함으로서,연장되는 것으로 알고 이용하였고,
월정액도 크지않아 확인하지 못한 기간(2009년12월~2013년3월 : 40개월)중, 사용이력도 없고 " 자동결재 재신청" 하지도 않은 31개월분(238,700원)의 환불을 요청(2013.04.11)하였으나, 거부합니다.
이를 고발하며, 시정을 요구합니다.
사용이력이 없는경우 환불이된다고.. 고지되고..
매월 " 자동결재 재신청" (마이페이지/이용권관리)을 크릭함으로서,연장되는 것으로 알고 이용하였고,
월정액도 크지않아 확인하지 못한 기간(2009년12월~2013년3월 : 40개월)중, 사용이력도 없고 " 자동결재 재신청" 하지도 않은 31개월분(238,700원)의 환불을 요청(2013.04.11)하였으나, 거부합니다.
이를 고발하며, 시정을 요구합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당음원사이트에서의 환불이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.