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- 작성자 : 김민들레
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 12-01-19 15:42:27
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sk텔레콤 통신사 휴대폰을 가족 3회선이상 사용시 인터넷비용과 통신비가 할인된다 설명해서
2012년 1월 13일 가입을 했는데 영업점에 설치완료 전화를 했더니 통신비 할인이 안되고
인터넷 비용이 무료로 가입할수 있는것도 있다고 해서
그러면 그것으로 변경 하겠다고 했더니 불가능하다고 하여
인터넷 가입을 해지 하겠다고 하였더니 위약금을 물어야 한다고 해서
저는 처음에 문의 했을때 상품설명을 제대로 안해줬기 때문에
계약 철회로 위약금을 낼수 없다고 말했는데... 계속 위약금을 내야한다고 설명만 하고 있습니다.
일단 오늘 가입 해지가 되었는데 위약금을 내지 않으려면 어떻게 해야하나요??
2012년 1월 13일 가입을 했는데 영업점에 설치완료 전화를 했더니 통신비 할인이 안되고
인터넷 비용이 무료로 가입할수 있는것도 있다고 해서
그러면 그것으로 변경 하겠다고 했더니 불가능하다고 하여
인터넷 가입을 해지 하겠다고 하였더니 위약금을 물어야 한다고 해서
저는 처음에 문의 했을때 상품설명을 제대로 안해줬기 때문에
계약 철회로 위약금을 낼수 없다고 말했는데... 계속 위약금을 내야한다고 설명만 하고 있습니다.
일단 오늘 가입 해지가 되었는데 위약금을 내지 않으려면 어떻게 해야하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷결합상품 가입시 휴대폰 가족3회선이면 통신비 할인된다고 했는데 적용되지않고 설명미흡으로 해지요청인데 위약금 납부해야한다고하여 당혹스러우셨겠습니다. 약정한 기간내에 해지일경우 위약금 발생합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.