[ 게임빌 ] 게임빌의 태도
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- 작성자 : 심상연
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 13-01-09 00:23:57
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제노니아5 란 게임을 시작하면서 유료결제도 많이 했습니다....요즘 게임이란게 유료결제가 많다는거 알져..
접속이 잘 안되고 해서 게임을 삭제시키고 다시 다운받아서 설치를 했습니다....여기서 부터 문제입니다
그동안 시간과 또 현금(유료결제)란걸 투자해서 열심히 게임을한게 다 날라갔습니다.....물론 게임빌 고객센터에 문의는 했지만 게임을 삭제시키고 재설치했을땐 백업을 안하면 데이터가 안남는다는군요......
그럼 제 현금(유료결제)는여??
그리고 게임 삭제할때 공지사항같은 팝업창이 뜬것도 아니고...
게임상에 "기습공격"이란 시스템이 있습니다.....PVP 라는 1:1대결모드....실질적으로 서로 온라인상에 만나서 하는 1:1모드는 아니고 제가 기습공격이란 모드로 들어갔을때 상대편은 그사람 데이터로생성된 캐릭으로 1:1모드를 합니다.....중요한건 저만 온라인 모드라는거져......
데이터가 없다고 복구 안된다고..말은합니다....근데 기습공격이 왔다고 계속 휴대폰 알림으로 옵니다....
그럼 제 휴대폰에있는 캐릭의 데이터가 없다는건 거짓말 아닌가여?
그동안의 현금결제도 있고 또 남아있는 유료결제가 분명 있는데 단지 데이터가 없다는건 저로선 이해안갑니다
회원탈퇴한것도 아니고 게임 프로그램을 삭제시키고 다시 설치를 했는데 없다는건 어느 다른 게임에서 그렇게하는지도 모르겠고요...
게임빌이란 큰 회사가 말도안되는 얘길하는거 자체가 우습고요......
제가 이해할수 있는 답변 부탁좀 드릴게여..
바쁘신데 부탁드릴게여~~~~
접속이 잘 안되고 해서 게임을 삭제시키고 다시 다운받아서 설치를 했습니다....여기서 부터 문제입니다
그동안 시간과 또 현금(유료결제)란걸 투자해서 열심히 게임을한게 다 날라갔습니다.....물론 게임빌 고객센터에 문의는 했지만 게임을 삭제시키고 재설치했을땐 백업을 안하면 데이터가 안남는다는군요......
그럼 제 현금(유료결제)는여??
그리고 게임 삭제할때 공지사항같은 팝업창이 뜬것도 아니고...
게임상에 "기습공격"이란 시스템이 있습니다.....PVP 라는 1:1대결모드....실질적으로 서로 온라인상에 만나서 하는 1:1모드는 아니고 제가 기습공격이란 모드로 들어갔을때 상대편은 그사람 데이터로생성된 캐릭으로 1:1모드를 합니다.....중요한건 저만 온라인 모드라는거져......
데이터가 없다고 복구 안된다고..말은합니다....근데 기습공격이 왔다고 계속 휴대폰 알림으로 옵니다....
그럼 제 휴대폰에있는 캐릭의 데이터가 없다는건 거짓말 아닌가여?
그동안의 현금결제도 있고 또 남아있는 유료결제가 분명 있는데 단지 데이터가 없다는건 저로선 이해안갑니다
회원탈퇴한것도 아니고 게임 프로그램을 삭제시키고 다시 설치를 했는데 없다는건 어느 다른 게임에서 그렇게하는지도 모르겠고요...
게임빌이란 큰 회사가 말도안되는 얘길하는거 자체가 우습고요......
제가 이해할수 있는 답변 부탁좀 드릴게여..
바쁘신데 부탁드릴게여~~~~
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게임 하던중 접속불량으로 삭제하고 재설치하셨는데 유료결재하신 게임이 모두 없어져 문의하셨는데 책임회피 하고있어 억울하시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내세요.