[ 아임반 ] 아임반 제품구매후 반품관련
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- 작성자 : 김기태
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-04-04 11:20:43
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아임반 홈페이지에 아임반 제품을 구매하였는데 사이즈가 맞지않아 반품신청하였습니다.
그런데 홈페이지 반품신청및 상세내역에는 반품 배송비가 고지 없었으며 카드취소가 되지않자 업체측에 문의한결과 반품 배송비가 부과 되며 업체 개인 통장으로 7천원이란 반품 배송료를 요구 하며 카드취소를 거부하고 있습니다. 소비자 입장에서는 제품을 사고 제품이 하자나 사이즈가 맞지 않아 반품을 할시에 반품 배송비가 청구된다는 홈페이지 고지가 있으면 합당히 응할껀데 아임반 홈페이지에는 소비자에게 반품배송비0 원이라고 홈페이지에 고지해놓고 따로 반품비를 받고 카드승인을 취소해준다고 합니다. 이런업체는 공정위 와 소비자 고발 해야됩니다. 업체측에 강하게 항의해주십사 글 올립니다. 아직도 카드승인 취소를 안해주고 있습니다
그런데 홈페이지 반품신청및 상세내역에는 반품 배송비가 고지 없었으며 카드취소가 되지않자 업체측에 문의한결과 반품 배송비가 부과 되며 업체 개인 통장으로 7천원이란 반품 배송료를 요구 하며 카드취소를 거부하고 있습니다. 소비자 입장에서는 제품을 사고 제품이 하자나 사이즈가 맞지 않아 반품을 할시에 반품 배송비가 청구된다는 홈페이지 고지가 있으면 합당히 응할껀데 아임반 홈페이지에는 소비자에게 반품배송비0 원이라고 홈페이지에 고지해놓고 따로 반품비를 받고 카드승인을 취소해준다고 합니다. 이런업체는 공정위 와 소비자 고발 해야됩니다. 업체측에 강하게 항의해주십사 글 올립니다. 아직도 카드승인 취소를 안해주고 있습니다
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.