[ 쟈크쇼핑몰 ] 새옷을샀는데 옷이말도안됩니다
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- 작성자 : 송관욱
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-03 07:24:18
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반팔티를 샀는데 유독하나가 목주름이너무심하고 입으면 목이너무타이트해 목졸려입을수가없습니다 교환환불요구하니 하자없고 정상제품이라고 저보고 스팀다리미로 펴서 입으랍니다.. 이게말이됩니까? 그리고 상담받고싶어도 ai채팅밖에 안된다구하면서 기계랑만얘기하니글보내면 바로 피드백오는것도 아니고 말도 달라지고 답답해 죽을것같아요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.