[ 네이버쇼핑 ] 판매자의 불성실한 태도와 제품에 대한 교환및 대처가 안이루어지는 점
페이지 정보
- 작성자 : 이재민
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-04-11 20:28:00
본문
2025.04.01 네이버페이에서 결제 후, 재입고 때문에 2025.04.10에 택배로 수령했습니다.
제품 수령 후 장착을 했으나 에어브리더의 클립(노란색) 제품이 장착과 동시에 박살났습니다. 일부는 차량안으로 들어가버리고 일부는 제가 들고있습니다.
사진과 함께 정황을 문의했고 2025.04.11에 답변을 받았습니다.
순정클립을 써라는 답변을 받았고 순정클립을 탈착하면서 문제가 생겨 못쓰는 상황이라 클립만 4개 여분을 보내달라고 요청했습니다.
문의답장 시간이 너무 오래걸려 구매확정연기와 교환신청을 해놓고 답변이 달리자말자 전화문의를 했습니다.
판매자의 부적잘한 태도에 너무 화가치밀어오릅니다.
판매자 본인 입으로 공장에서 품질이 안좋게 제작되어서 그럴수도있다고 하고서는.. 정작 책임은 구매자인 저에게 있다는 식으로만 이야기합니다.
장착과 동시에 클립이 박살나버립니다. 4개 전부 다 작살 났습니다.
전 그래서 클립만 여분으로 보내달라고 요청한건데 이것저것 딴지걸면서 갑자기 언성을 높이시고 제가 제 정황을 이야기 할 때마다 말을 막으시고 다시 설명을 해드릴려고해도 똑같은 소리 하지말라면서 막말을 합니다. 제말은 다 듣지도 않으면서 똑같은 말을 하지말라는건 무슨 경우인지 모르겠습니다.
그래서 제가 언성을 높이시지마시고 이야기해달라고 부탁하니.. 잘 안들려서 언성이 높여진거라면서 갑자기 "으예" 하면서 소리를 지르시네요. 훈계하듯이 말하시고는 소비자고발센터로 해결해라는 식으로 말하시길레 그렇게 하겠다고 했습니다.
녹취를 못한게 참..
혹시나 판매자에게 녹취기록을 받을 수 있으시면 참 좋을 것 같습니다.!
결국 클립여분 부탁이 거절된 상태입니다.
저는 클립만 4개 보내달라고한건데 그게 그리 큰 잘못인가요.
판매자분이 갑질하듯이 구매자에게 대하는 태도에 너무 어이가없습니다.
제품 수령 후 장착을 했으나 에어브리더의 클립(노란색) 제품이 장착과 동시에 박살났습니다. 일부는 차량안으로 들어가버리고 일부는 제가 들고있습니다.
사진과 함께 정황을 문의했고 2025.04.11에 답변을 받았습니다.
순정클립을 써라는 답변을 받았고 순정클립을 탈착하면서 문제가 생겨 못쓰는 상황이라 클립만 4개 여분을 보내달라고 요청했습니다.
문의답장 시간이 너무 오래걸려 구매확정연기와 교환신청을 해놓고 답변이 달리자말자 전화문의를 했습니다.
판매자의 부적잘한 태도에 너무 화가치밀어오릅니다.
판매자 본인 입으로 공장에서 품질이 안좋게 제작되어서 그럴수도있다고 하고서는.. 정작 책임은 구매자인 저에게 있다는 식으로만 이야기합니다.
장착과 동시에 클립이 박살나버립니다. 4개 전부 다 작살 났습니다.
전 그래서 클립만 여분으로 보내달라고 요청한건데 이것저것 딴지걸면서 갑자기 언성을 높이시고 제가 제 정황을 이야기 할 때마다 말을 막으시고 다시 설명을 해드릴려고해도 똑같은 소리 하지말라면서 막말을 합니다. 제말은 다 듣지도 않으면서 똑같은 말을 하지말라는건 무슨 경우인지 모르겠습니다.
그래서 제가 언성을 높이시지마시고 이야기해달라고 부탁하니.. 잘 안들려서 언성이 높여진거라면서 갑자기 "으예" 하면서 소리를 지르시네요. 훈계하듯이 말하시고는 소비자고발센터로 해결해라는 식으로 말하시길레 그렇게 하겠다고 했습니다.
녹취를 못한게 참..
혹시나 판매자에게 녹취기록을 받을 수 있으시면 참 좋을 것 같습니다.!
결국 클립여분 부탁이 거절된 상태입니다.
저는 클립만 4개 보내달라고한건데 그게 그리 큰 잘못인가요.
판매자분이 갑질하듯이 구매자에게 대하는 태도에 너무 어이가없습니다.
첨부파일
- 20250410_193552.jpg (4.7M) DATE : 2025-04-11 20:28:22
- 20250410_193550.jpg (4.3M) DATE : 2025-04-11 20:28:42
- 이전글하자품 반품 25.04.11
- 다음글웰릭스 음식물처리기 음식물누수 25.04.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.