[ 기아자동차 ] 스포티지 불량 자동차
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- 작성자 : 이미화
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-04-08 12:14:29
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지난주 2025.04.02일 남편의 지인인 딜러로 부터 기아스포티지를 인수 받았습니다..저희는 직장을 다니기때문 차를 가져갈 시간이 없어 딜러 보고 가져오라해서 아파트주차장에서 남편 친구이기 때문에 아루런 의심 없이 인수 받고 사인를 해주었고 다음날 저에게 자동차키를 주어서 즐거운 마음으로 출근하였는데 집하고 직장이 거리가 멀지 않아 운전을 하다보니 브레이크가 이상한 소리가 나서 설마 하고 출근하고 퇴근길 다시 시동을 걸어 운전하니 브레이크에 심한 소리가 났습니다.. 하여 남편보고 딜러에게 전화해서 소리난다 하라 전달해 주고 저는 쉬는 날이라 기아 as센터에 바로 달려가 점검을 받으려 하니 그곳에서는 해결해 줄수 없다하여 기아오토 점검소에 가라해서 또 달려가 as를 받는데 브레이크 고무패킹눌러주는곳이 헐겁어서 그랬다고 쪼여 졌다고 하면서 괜찮을 거라 하였지만 저는 크지는 않지만 약간의 소리가 나서 내가 예민한줄 알고 잠시 끌고 나가 볼일을 보고 다시 시동을켜니 소리가 계속나서 기아오토에 전화하니 그러면 전체 부속을 갈아야 한다고하고 as접수를 하면 부속품이 없으니 신청을 해야 한다고 하여 신청을 해 두고 딜러에게 전화하니 그냥 앉아서 전화로만 나에게 물어 보고 어떠한 조치도 취해 주지 않고 있는 모습에 화가 나있는 상태입니다.. 사실 딜러가 집까지 가져왔을때 분명 소리가 났을 건데 그걸 속이고 저희에게 넘긴것은 불량을 판것이 뻔한데 아무러 조치도 반품도 교환도 해줄수 없고 절차만 계속 애기하는데... 소비자로서는 4천만원 주고 받자 마자 불량이여서 as도 제가 찾아가 모든걸 해결해야하는데 너무 속상해서 글을 올려 봅니다.. 어떠한 방법이 없을 까요??
사실 기아차에 절차는 알고 있지만 처음 부터 속여서 저희에게 팔고서는 소비자는 4천으라는 돈을 쓰고 독박을 써야 하는지?? 속시원히 할수 있는 방법좀 알려주세요..ㅜㅜ
사실 기아차에 절차는 알고 있지만 처음 부터 속여서 저희에게 팔고서는 소비자는 4천으라는 돈을 쓰고 독박을 써야 하는지?? 속시원히 할수 있는 방법좀 알려주세요..ㅜㅜ
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.