[ 아이디룩몰 ] 3주째 환불이 안되고 있어요..ㅡㅜ
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- 작성자 : 이주현
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-07 16:47:14
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안녕하세요~ 패션학과를 나와서 다양한 쇼핑을 해왔지만, 이런 최악의 경우는 처음이네요.
아이디룩몰은 해외 브랜드를 수입 판매하는 회사라서, 작은 규모도 아닌데..
"택배가 3월 28일 본사 물류 측으로 도착하였으나 아직 입고 확인이 되지 않았습니다."라는
말도 안되는 답변을 하시고, 중간 체크로 문의드렸는데, 아무런 답변이 없네요..ㅠㅜ
가격도 135,988원이나 되는데, 나몰라라 하는 최악의 고객관리 서비스를 고발합니다!!!
부디, 돈 버는 것에만 신경쓰는 무매너, 무개념 회사에 대한 마땅한 조치를 부탁드려요.
감사합니다. 꾸벅!!!(_ _;)
아이디룩몰은 해외 브랜드를 수입 판매하는 회사라서, 작은 규모도 아닌데..
"택배가 3월 28일 본사 물류 측으로 도착하였으나 아직 입고 확인이 되지 않았습니다."라는
말도 안되는 답변을 하시고, 중간 체크로 문의드렸는데, 아무런 답변이 없네요..ㅠㅜ
가격도 135,988원이나 되는데, 나몰라라 하는 최악의 고객관리 서비스를 고발합니다!!!
부디, 돈 버는 것에만 신경쓰는 무매너, 무개념 회사에 대한 마땅한 조치를 부탁드려요.
감사합니다. 꾸벅!!!(_ _;)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.