[ 쿠쿠전자 ] 현대몰에서 밥솥구매했는데불량
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- 작성자 : 신지현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-04-11 17:13:10
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현대몰에서 밥솥을구매했는데 보온시물생기고 쉰내가나서 as기사방문해 불량판정받았는데 반품접수도 늦어지고 처리가 넘느려서 불편합니다 애기가3명이고 2돐된아기도있어 그동안 햇반으로먹이고 있는데 빨리처리도안해주고 수거해가서 확인해야환불처리해준다는데 하..진짜 급한건 저만그런건지 반품접수도 늦게하고 택배접수도 늦어지고 그동안 불편한건 어디서 책임집니까!!답답해서 신고합니다
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- 765884001.jpeg (498.5K) DATE : 2025-04-11 17:13:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.