[ 아이디룩몰 ] 레니본 원피스 악세사리 AS 문제
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- 작성자 : 김도현
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-08 15:43:49
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레니본은 현재 영업을 중단했으며
당시 80만원-100만원정도의 고가 브랜드였습니다.
검정 원피스를 샀었고 검정원피스이기에 진주목걸이 같이 set로 구매되었으나
진주목걸이가 알알이 끊어져 모두 모아놓은 상태입니다.
레니본이 사라질걸 생각도 못했고 계속 AS가야지가야지하다 세월이 흘렀네요.
오늘 아이디룩몰 고객센터에 전화해서 추가비용지불하고라도 AS 맡기려했는데
관련 업체들과도 컨넥하지않아 AS를 맡겨줄수가 없다고합니다.
사라진 브랜드에 대한 소비자는 AS를 세월도 있으니 무상으로 원하는것도 아닌데
무조건 안된다 답변만하여 어떻게 대처해야할지 모르겠습니다.
5만원 내외의 브랜드도 아니었고 상견례 등 중요한 자리에 입고갈 옷 브랜드로 유명세였는데 대처가 이렇게 되니 황당합니다.
당시 80만원-100만원정도의 고가 브랜드였습니다.
검정 원피스를 샀었고 검정원피스이기에 진주목걸이 같이 set로 구매되었으나
진주목걸이가 알알이 끊어져 모두 모아놓은 상태입니다.
레니본이 사라질걸 생각도 못했고 계속 AS가야지가야지하다 세월이 흘렀네요.
오늘 아이디룩몰 고객센터에 전화해서 추가비용지불하고라도 AS 맡기려했는데
관련 업체들과도 컨넥하지않아 AS를 맡겨줄수가 없다고합니다.
사라진 브랜드에 대한 소비자는 AS를 세월도 있으니 무상으로 원하는것도 아닌데
무조건 안된다 답변만하여 어떻게 대처해야할지 모르겠습니다.
5만원 내외의 브랜드도 아니었고 상견례 등 중요한 자리에 입고갈 옷 브랜드로 유명세였는데 대처가 이렇게 되니 황당합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 부실한 A.S 서비스에 매우 실망스러우시겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.