[ 플로럴(의류업체) ] 주문취소를 했는데 배송한것도 아닌데 취소를 안 해주네요
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- 작성자 : 김소희
- 조회수 : 448회
- 작성일 : 25-03-21 09:21:46
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지금 일주일째입니다.
너무 오래 걸려서 주문취소를 하고 기다리는데 해외 배송이라고 주문 취소를 해주지 않고 주문란에 주문취소 클릭란도 없습니다.
어떻게 쇼핑몰에 주문취소란도 만들어 놓지 않는지 소비자를 우롱하는것도 아니고 배송이 오래걸려서 취소를 한다고 해도 취소도 안해주고 이건 어디다 고발을 해야 하나요?
전 취소하고싶습니다.
제돈을 받고 싶어여
돈도 안돌려주고 취소도 안해주고 이런 쇼핑몰을 유지 시켜야 되는게 맞는건가요?
너무 오래 걸려서 주문취소를 하고 기다리는데 해외 배송이라고 주문 취소를 해주지 않고 주문란에 주문취소 클릭란도 없습니다.
어떻게 쇼핑몰에 주문취소란도 만들어 놓지 않는지 소비자를 우롱하는것도 아니고 배송이 오래걸려서 취소를 한다고 해도 취소도 안해주고 이건 어디다 고발을 해야 하나요?
전 취소하고싶습니다.
제돈을 받고 싶어여
돈도 안돌려주고 취소도 안해주고 이런 쇼핑몰을 유지 시켜야 되는게 맞는건가요?
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- 플로럴.png (122.1K) DATE : 2025-03-21 09:21:48
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담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.