[ 쿠팡 엘씨엠(LCM) ] 엘씨엠 고객센터 상담상태 매우불량
페이지 정보
- 작성자 : 김종길
- 조회수 : 3,074회
- 작성일 : 25-08-11 14:04:59
본문
핸드폰 케이스 주문시켰는데 8일동안 안와서 전화해서 왜 안오냐고 물어보니깐 상담원이 우편으로 발송되서 확인이 안된다길래 제가 그럼 우편회사에 전화해서 물어보면 안되냐고 물어봤는데 상담원이 성질을 내며 추적 안됩니다 라고 하길래 제가 성질내냐고 물어봤는데 상담원이 언제 그랬냐고 고객님께서 성질내는거 아니냐해서 제가 너무 화가나서 서비스상태 존나 엉망이네 라고 하니 상담원이 욕하신거죠 그냥 끊을게요 하고 끊어서 제가 다시 전화걸어서 이름 직책 말해 달라고 했는데 상담원이 내가 왜 말해줘야해요? 라고 시전하며 그쪽이 알빠는 아니잖아요 라고 말하는데 어이가 없어서 + (제 개인 신상정보는 상담원 입으로 다 말했습니다 제 개인정보는 말해도 되고 상담원 개인정보는 비밀인가 봅니다 내로남불) 제가 막나가자는 거죠 ? 하니깐 상담원이 다른 문의 사항을 알려주세요 고객님이라며 태세를 전환하고 너무 기분이 안좋아서 제가 환불 해달라고 하니깐 환불도 안해준다네요
다시 전화걸어서 다른 상담원한테 직책이랑 이름 들었습니다 진짜 저도 잘 못 부분이 있는데 이건 정말 아닌거 같네요 상담원이 성질내면서 막나가는거 살면서 처음 봤습니다 오랜만에 화가 많이 나네요
회사명: LCM
위치: 경기도 안산시 단원구 우산리2길 6 (선부동)
상담원: 김미소
직책: 사원
고객센터번호: 031-497-8587
다시 전화걸어서 다른 상담원한테 직책이랑 이름 들었습니다 진짜 저도 잘 못 부분이 있는데 이건 정말 아닌거 같네요 상담원이 성질내면서 막나가는거 살면서 처음 봤습니다 오랜만에 화가 많이 나네요
회사명: LCM
위치: 경기도 안산시 단원구 우산리2길 6 (선부동)
상담원: 김미소
직책: 사원
고객센터번호: 031-497-8587
첨부파일
- IMG_6177.jpeg (153.5K) DATE : 2025-08-11 14:04:59
- 이전글당근에서 판매하는 사업체 등록 비즈몰 25.08.11
- 다음글쿠폰 반품 요청하려고 하나 고객센터 연결 불가능 25.08.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.