[ LGU+ ] 상담원 오안내
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- 작성자 : 이성훈
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-08 14:30:02
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2025년 4월 7일경 101번 고객센터에 연결하여 LGU+ 우리집 지킴이 이지 상품을 국내에 설치 후 해외에서 영상 시청이 가능한지 여쭤봄
응대를 기분 나쁘게 하며 안된다는 말만 반복 하였음 , 안된다는 말을 듣고 다른 캠을 구매하였으나 추후 된다는 답변을 받았음
구매하였던 캠은 환불이 안되는 상황 이었고 고객센터로 전화 했을땐 이 부분에서 도움을 줄 수 없다는 말만 반복함
처음 안내당시 오안내를 했던 부분이고 진심이 담긴 사과를 했다면 마음을 풀 수 있었으나 뻔뻔하게 나오는 자세부터 띠꺼웠음
구매 하였던 캠을 환불 받을수 없으니 그쪽에서 오안내를 한 대가로 변상을 해주거나 진심어린 사과를 바람
응대를 기분 나쁘게 하며 안된다는 말만 반복 하였음 , 안된다는 말을 듣고 다른 캠을 구매하였으나 추후 된다는 답변을 받았음
구매하였던 캠은 환불이 안되는 상황 이었고 고객센터로 전화 했을땐 이 부분에서 도움을 줄 수 없다는 말만 반복함
처음 안내당시 오안내를 했던 부분이고 진심이 담긴 사과를 했다면 마음을 풀 수 있었으나 뻔뻔하게 나오는 자세부터 띠꺼웠음
구매 하였던 캠을 환불 받을수 없으니 그쪽에서 오안내를 한 대가로 변상을 해주거나 진심어린 사과를 바람
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.