[ 마제스티 클린 ] 청소업체 환불 불이항
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- 작성자 : 성소희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 25-04-24 14:24:53
본문
13일에 마제스티 클리 청소업체를 통해
1차 청소를 했습니다
48평 인테리어 분진청소까지
청소를 9시에 시작했는데 12시에 끝낫습니다
업체 팀장님도 그때까지 청소 못끝난다 햇는데
청소 오신분들은 다끝나고 가더라구요
근데 청소상태가 엉망이였습니다
그래서 환불 요구했지만 안된다며 2차 청소 해준다해서 오셧고 정말 제가 말하는곳만 재청소 해주셨습니다 보통 전체적으로 보고 덜된 부분 해주셔야 되는거 아닌가요
역시나 또 엉망이였습니다
그래서 또 환불요구하니 3차 청소 오셨는데
그냥 베트남 여자 2분이랑 와서 웃고 떠들다가
제가 찝는 포인트도 대충 닦아서 한국사람한테
다시 닦아달라고 하니 다 닦이더라구요
처음부터 다 베트남어린분들이 오셧고 대충대충 하셨어요 이렇게 하는데 제가 더 청소 해달라고 요구하고 싶겠습니까?
포인트를 찝어도 똑바로 안해주는데요
재청소 오신 업체 분들도 심하네요 많이 더럽네요
충격적이네요 라고 하셧어요
사장님 직접와서 보시라고 햇는데 오지도 않더라구요
오히려 재청소왓을때 똑바로 하지 뭐햇냐는 식으로 말하고
화장실앞 바닥에 청소용품을 쏟으셧는지 강마루에 고여서 계속 누수처럼 흐르는 상태구요
걸레를 욕실화장실과 개수대에서 빨앗는데
친환경 세제라고 햇는데 그대로 다 녹슬었습니다
정말정말 화나는데 환불을 안해주네요
환불받고싶습니다
그냥 제가 다시 다 청소하고 있습니다
새도 깐 마루 바닥도 지금 다시 뜯어야되구요
세면대 녹은 어떻게 하실건지 업체에 피해보상 요구하고싶습니다
담당자 전화번호 01090266463
1차 청소를 했습니다
48평 인테리어 분진청소까지
청소를 9시에 시작했는데 12시에 끝낫습니다
업체 팀장님도 그때까지 청소 못끝난다 햇는데
청소 오신분들은 다끝나고 가더라구요
근데 청소상태가 엉망이였습니다
그래서 환불 요구했지만 안된다며 2차 청소 해준다해서 오셧고 정말 제가 말하는곳만 재청소 해주셨습니다 보통 전체적으로 보고 덜된 부분 해주셔야 되는거 아닌가요
역시나 또 엉망이였습니다
그래서 또 환불요구하니 3차 청소 오셨는데
그냥 베트남 여자 2분이랑 와서 웃고 떠들다가
제가 찝는 포인트도 대충 닦아서 한국사람한테
다시 닦아달라고 하니 다 닦이더라구요
처음부터 다 베트남어린분들이 오셧고 대충대충 하셨어요 이렇게 하는데 제가 더 청소 해달라고 요구하고 싶겠습니까?
포인트를 찝어도 똑바로 안해주는데요
재청소 오신 업체 분들도 심하네요 많이 더럽네요
충격적이네요 라고 하셧어요
사장님 직접와서 보시라고 햇는데 오지도 않더라구요
오히려 재청소왓을때 똑바로 하지 뭐햇냐는 식으로 말하고
화장실앞 바닥에 청소용품을 쏟으셧는지 강마루에 고여서 계속 누수처럼 흐르는 상태구요
걸레를 욕실화장실과 개수대에서 빨앗는데
친환경 세제라고 햇는데 그대로 다 녹슬었습니다
정말정말 화나는데 환불을 안해주네요
환불받고싶습니다
그냥 제가 다시 다 청소하고 있습니다
새도 깐 마루 바닥도 지금 다시 뜯어야되구요
세면대 녹은 어떻게 하실건지 업체에 피해보상 요구하고싶습니다
담당자 전화번호 01090266463
첨부파일
- IMG_9086.jpeg (2.0M) DATE : 2025-04-24 14:25:02
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 청소서비스가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
청소를 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.